Chez SUNN, rien n'est laissé au hasard, parce que faire des vélos haut de gamme c'est donner au client une garantie de qualité et de service.

Qualité

Avant chaque série de vélo, le service qualité met tout en oeuvre pour garantir à 100% la conformité des produits : contrôle de l'alignement des cadres, de la qualité de la peinture, de la conformité de chacun des composants du montage...
Cette démarche, mise en place depuis les débuts de la marque, vise à donner au client la meilleure satisfaction possible lors de l'achat de son vélo.
De plus, depuis l'arrivée de la gamme 2008, le service qualité réalise différents tests sur les vélos dans le but de certifier leur homologation aux nouvelles normes françaises et européennes.

SAV

Pour une marque prestigieuse comme la notre, le service après vente est primordial, parce qu'un produit performant nécessite un service après-vente à la hauteur.

Véritables connaisseurs de nos produits et de leur histoire, les membres du service après-vente saurons vous conseiller et informer sur les pièces de rechange ou composants de remplacement pour tous nos vélos, récents ou non.
Techniciens pointus, ils sont à votre service pour trouver une solution à tout problème. Cela ne veut pas dire tout accepter ou tout dépanner, mais trouver la solution la plus appropriée à vos ennuis, donner le maximum d'explications en cas de non prise en charge du matériel retourné et vous aider à bien entretenir votre vélo.